Jak kupować?

Krok 1 - Wybór produktów

  •   przeglądaj listę kategorii aby znaleźć odpowiedni produkt,
  •  „po kliknięciu” na przedmiot znajdziesz szczegółowe informacje na jego temat,
  •  po znalezieniu interesującego produktu, dodaj go do koszyka,
  •  jeżeli kompletowanie zamówienia jest zakończone - przejdź do koszyka.


Krok 2 - Zawartość koszyka

  •  w koszyku zobaczysz dokładnie, jakie wybrałeś produkty i w jakiej ilości,
  •  jeśli chcesz zmienić ilość zamówionych produktów, zmień wartość w kolumnie i kliknij zapisz – zmiany zostaną zapisane. Jeśli chcesz dalej kontynuować zakupy kliknij zapisz koszyk (zapisze się na 72 godziny), jeśli zrezygnujesz z przedmiotu kliknij usuń
  • potwierdź wybrane opcje klikając na przycisk zamów.


Krok 3 - Składanie zamówienia

  •  złożenie zamówienia w naszym sklepie nie wymaga rejestracji, aby kupić przedmiot po prostu dodaj go do koszyka i zamów.
  •   Po kliknięciu zamów pojawi się formularz kontaktowy – wypełnij go dokładnie nie pomijając żadnej rubryki! , wybierz sposób dostawy i sprawdź swoje zamówienie jeszcze raz, jeśli wszystko się zgadza przeczytaj, zaakceptuj regulamin i wyślij zamówienie,
  • ewentualne dodatkowe informacje o zamówieniu umieść w polu "komentarz"
  • kliknięcie na przycisku wyślij zamówienie oznacza potwierdzenie zakupu,
  • odbierz wiadomość e-mail i odeślij zwrotnego e-maila potwierdzającego zakup.
  • Jeżeli masz jakieś pytania dotyczące zakupu napisz do nas na adres swiat_folkloru@op.pl

Formy dostawy.

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z dostępnych rodzajów dostawy:

  •  poczta polska (przesyłka ekonomiczna lub priorytetowa),
  • przesyłka kurierska
  • odbiór osobisty.

Zamówienie o łącznej wartości powyżej 200 zł wysyłamy na nasz koszt

·         Niestety ciężar przesyłki nie nalicza się automatycznie w celu wyboru właściwej formy dostawy należy podliczyć wagę przedmiotu widoczną w opisie lub skontaktować się z nam przed zapłatą: swiat_folkloru@op.pl

 

Szczegółowa specyfikacja

Sposób dostawy

Waga 
przesyłki

Koszt 
Przesyłki

Poczta Polska
(przesyłka polecona ekonomiczna)

0-0,5 kg

4,00 zł

0,5-1 kg

7,00 zł

Poczta Polska
(przesyłka polecona priorytetowa)

0-0,5 kg

6,00 zł

0,5-1 kg

9,00 zł

Poczta Polska
(paczka pocztowa ekonomiczna)

0-2 kg

11,00 zł

Poczta Polska
(paczka pocztowa priorytetowa)

0-2 kg

13,00 zł

Przesyłka Kurierska

0-30kg

19,99 zł

Odbiór osobisty

dowolna

bezpłatnie

 

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.

 

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

Istnieje możliwość odebrania zamówienia w siedzibie firmy pod adresem ul. Kozia 7/14, 43-300 Bielsko-Biała. Godziny odbioru prosimy uzgodnić kontaktując się z nami. Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.

Złożyłem błędne zamówienie. Czy mogę je anulować?

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu wysyłki (ok. 2 dni). Oczywistym jest, że po wysłaniu przesyłki nie mamy możliwości zmiany jej zawartości. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami - najlepiej telefonicznie. 

Wystąpił problem z zamówionym produktem. Co zrobić?

Zawsze przy odbieraniu przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeśli zauważysz jakieś uszkodzenia opakowania lub masz uzasadnione obawy, że zawartość została uszkodzona, odmów przyjęcia i spisz protokół szkody. Pamiętaj, że masz do tego prawo! Jeśli przyjmiesz uszkodzoną przesyłkę składanie reklamacji będzie nieuzasadnione.


Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? 

Skontaktuj się z nami:
mailowo: 
swiat_folkloru@op.pl lub 
telefonicznie pod numerem
+48 506 385 502